Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Responsable du traitement

Hotel Naka
21 rue Colbert, Place Kabary
Antsiranana, Madagascar
NIF : 201 906 5005 — STAT : 55105 71 2024 0 01958 — RCS : 2024B00086

Pour exercer vos droits ou poser une question, utilisez la page Contact.

Données pouvant être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos nom et prénom, coordonnées, dates de séjour, nombre de voyageurs, préférences, contenu de vos messages, données de réservation et de paiement traitées par les prestataires concernés, ainsi que des données techniques de navigation.

Finalités et bases du traitement

  • répondre aux demandes et préparer ou exécuter une réservation ;
  • gérer le séjour, la facturation et le service client ;
  • envoyer la newsletter avec votre consentement ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
  • respecter nos obligations légales et comptables ;
  • mesurer et améliorer le site lorsque les outils concernés sont activés et autorisés.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Hotel Naka et, uniquement lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires : Sirvoy pour la réservation, GoDaddy pour l’hébergement, Livenexx International OÜ pour la maintenance du site, ainsi qu’aux prestataires de paiement ou de communication choisis. Chaque service tiers applique également sa propre politique de confidentialité.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Madagascar. Hotel Naka demande à ses prestataires de mettre en œuvre les mesures contractuelles, organisationnelles et techniques applicables à la protection des données.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande ou du séjour, puis pendant les délais imposés par les obligations comptables, fiscales ou de preuve. Les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée raisonnable d’inactivité. Les données techniques sont conservées pour une durée limitée.

Vos droits

Sous réserve de la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation ou l’opposition au traitement, la portabilité lorsque celle-ci s’applique, et retirer votre consentement à tout moment. Une vérification d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Sécurité

Hotel Naka met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système connecté à Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des services ou des exigences applicables. La date de mise à jour figure en haut de la page.